Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 750047-PARIS DREC BQE A DISTANCE
Référence
2024-190314
Date limite de candidature
31/12/2024
Personne à contacter
EMRG OCCITANIE & OUTRE-MER
Estelle BARACHET
Chargée de recrutement
estelle.barachet@laposte.fr
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Service Relation Client Immobilier II.3 (ouvert à la classe II) - Toulouse F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE CLIENTELE CREDIT IMMOBILIER II.3-48642
Filière / Métier
COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous appréciez d’être au côté du client à chaque étape de son projet ?
Vous voulez contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients de La Banque Postale !
Dans le respect des enjeux de la Banque, le Conseiller SRC contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu’au développement du PNB et à la maîtrise des risques, par la qualité de la relation et du traitement des dossiers et des demandes, en synergie avec les acteurs de l’entreprise et les tiers.
Ses missions :
- Analyse, traite et suit les dossiers et les demandes des clients
- Améliore la connaissance et l’expérience client
- Contribue au développement commercial et au PNB
- Contrôle et maîtrise les risques
- Contribue à la qualité du service rendu
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Le poste de travail est localisé au sein du CREC de Toulouse, rue Palaprat.
Cycle de travail sur 3 semaines.
Amplitude horaire d'ouverture du service :
- Lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h00
- 1 samedi sur 3 travaillé.
- Possibilité de télétravail d'une à deux journées par semaine.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Préparez-vous en participant à l'un des nombreux ateliers organisés par l'EMRG en vous inscrivant via MA FORMATION
Besoin de plus de précisions , d'un accompagnement individuel ?
N'hésitez pas à prendre contact avec votre Conseiller En Evolution et Développement Professionnel (prise de contact sur M@P).
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Occitanie, Haute-Garonne - 31
Ville
Toulouse
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre agilité, votre capacité d'apprentissage et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.