Antonio MARTINS, DE – 06 85 92 71 06

Alexis MULLER, RESC – 06 17 91 81 49

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

Vous appréciez de créer une relation avec vos clients, les rencontrer en tournée et au bureau de Poste ?
Devenez facteur guichetier, interlocuteur incontournable de vos clients, au cœur des territoires.
Le facteur guichetier est un acteur majeur du Groupe La Poste de par les 2 missions de service public qu’il porte : la distribution du courrier et la présence postale sur le territoire.

Vos missions au Courrier
Assurer le traitement et la distribution des objets en veillant au respect des procédures.
Réaliser les prestations et services conformément aux engagements clients.
Incarner un rôle d’ambassadeur des offres et des services auprès des clients.
En tant qu’apporteur d’affaires, vous détecterez les nouvelles opportunités clients.

Vos missions en Bureau de Poste
Accueillir, renseigner et orienter les clients tout en proposant les offres commercialisées au Grand Public pour lesquelles vous serez habilité (services, courrier, colis, bancaire, téléphonie).
Suivre la relation client.
Prendre en charge les opérations de gestion courante. Mener les contrôles de premier niveau.
Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès de vos clients et à la résolution des problèmes.
Vous réaliserez vos activités dans le respect des procédures ainsi que des consignes de sécurité.
Vous identifierez les conditions de travail dangereuses ou dégradées, les problèmes de sécurité, et les signalerez à votre hiérarchie.

Plaque Grand Sud, localisation : Zonza

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné dans votre montée en compétences.

- Prérequis : Permis de conduire, aptitude au port de charges

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service, vous aimez et savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre esprit d’équipe, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un plus. Elle constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

Merci de joindre à votre candidature BE : CV, lettre de motivation et avis N+1

Ouvert aux 1.2, 1.3 et 2.1