Franck GELLY - DE - 06-99-62-99-34

Pascal DOMANGE - RRH - 06-75-58-46-04

Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?
 

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous serez amené à intervenir sur plusieurs équipes de la PPDC : Equipe Colis dédiés – Equipe Traitement matin – Equipe Back Office
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable  

USSAC PPDC - 22 Avenue ZAC de la Gare - 19270 USSAC

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Compétences techniques :
* la réglementation postale
* les produits distribués et les tarifs, les contrats,
* la géographie locale et les tournées

Compétences comportementales
* Accompagnement des évolutions de La Poste
* Coopération / entraide
* Orientation client
* Autonomie / Confiance en soi