Emmanuelle THIERRY

Directrice d'Etablissement

 06 60 13 56 36

emmanuelle.thierry@laposte.fr

Nicolas DUCHEMIN
06 62 39 38 48
n.duchemin@laposte.fr
RRH

Animation de la qualité et SMQ :
Vous animez  votre équipe en apportant votre contribution au bon déroulement des brief/débriefs et à la résolution de problème ainsi qu’à la mise en œuvre et la réussite des actions liées à SMQ et à la satisfaction client. Vous transférez votre expertise et jouez un rôle de référent

Distribution/ Services / Back office ou Guichet :
Vous participez efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…).

Vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribuez à la mise à jour des référentiels des tournées. 

Vous assurez la réalisation des services complexes de niveau 4.

En tant que guichetier, vous accueillez, prenez en charge, renseignez et orientez les clients. Vous pouvez assurer le remplacement du Facteur Guichetier.

Vous pouvez assurer des remplacements sur plusieurs établissements.

Vous assurez le remplacement du Responsable Opérationnel de votre équipe.

Établissement : Amboise-Sorigny dit " Amboise sud Touraine"

Site: Amboise

Doublure

Primes conformément aux règles de gestion RH et accords

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques
au(x) chantier(s)

• Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO,
SURFNG…)

• Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants

• Connaissance de la géographie sur son périmètre

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :

• Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise

• Capacité à établir une relation pérenne avec le client

• Capacité à atteindre les résultats

• Capacité à s’adapter

• Capacité à travailler en équipe et leader ship

• Autonomie

• Prérequis : Permis B