Mme Gulhan ERDALI - RRH 06.07.11.09.69

Equipe Mobilité Recrutement Groupe Nouvelle Aquitaine

emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr

 Votre rôle

Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services:

• vous  assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis,  imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux  engagements clients.
• vous prenez en charge, renseigner, orienter les clients en bureau de poste . Vous vendez et préconisez les produits Courrier/colis, Banque Postale et téléphonie pour lesquels vous serez habilité.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au  respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients  les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes  apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la  résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser  vos connaissances.

CONTACT:

Mme Gulhan ERDALI - RRH 06.07.11.09.69 // M. Didier CICERO - RESC 07.78.

Horaires  de Travail

• Lundi, Mardi, Mercredi et Vendredi de 9h10 à 12h10 puis de 12h55 à 15h55;
• le jeudi de 09h10 à 12h10 puis de 12h55 à 17h55;
• 2 jours de repos glissants toutes les 4 semaines.
• Activités en bureau le matin et participation à l'ETC de l'équipe (temps d'échange collectif) le jeudi après-midi

N'hésitez pas à:

-Vous inscrire via m@formation aux ateliers animés par notre équipe:

• Devenir facteur guichetier ( classe virtuelle 1H)
• Etre au top de ton entretien (E-learning 30mn)
• Se préparer à l'entretien d'appréciation ( classe virtuelle 2H)
   

ou

 - Solliciter votre conseiller en évolution et développement professionnel pour vous aider à vous préparer en écrivant à emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr

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Avant la prise de poste, vous suivrez un parcours de formation et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

• 10 jours de formations en classe virtuelle
• 7.5 jours d'immersion en bureau de poste
• 13H45 de modules e-elearnings

• Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
• Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé ?
• Vous aimez l’environnement digital ?
• Vous avez le goût du travail en extérieur mais aussi travailler dans un bureau de poste?

       N'hésitez pas!

Envoyez nous votre candidature accompagnée de votre curriculum vitae.

ATTENTION: une immersion en bureau de poste est obligatoire avant de démarrer le process de sélection !