Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le Responsable Ressources humaines Virginie Hernandez au 06 30 59 55 45

Pour plus d'informations, vous pouvez aussi contacter l'EMRG GRAND EST : emrggrandest@laposte.fr

Vous appréciez de créer une relation avec vos clients, les rencontrer en tournée et au bureau de Poste ?

Devenez facteur guichetier, interlocuteur incontournable de vos clients, au cœur des territoires.

Le facteur guichetier est un acteur majeur du Groupe La Poste de par les 2 missions de service public qu’il porte : la distribution du courrier et la présence postale sur le territoire.

Vos missions au Courrier

• Assurer le traitement et la distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Réaliser les prestations et services conformément aux engagements clients.
• Incarner un rôle d’ambassadeur des offres et des services auprès des clients.
• En tant qu’apporteur d’affaires, vous détecterez les nouvelles opportunités clients.

Vos missions en bureau de poste

• Accueillir, renseigner et orienter les clients tout en proposant les offres commercialisées au Grand Public pour lesquelles vous serez habilité (services, courrier, colis, bancaire, téléphonie).
• Suivre la relation client.
• Prendre en charge les opérations de gestion courante. Mener les contrôles de premier niveau.

• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès de vos clients et à la résolution des problèmes.
• Vous réaliserez vos activités dans le respect des procédures ainsi que des consignes de sécurité.
• Vous identifierez les conditions de travail dangereuses ou dégradées, les problèmes de sécurité, et les signalerez à votre hiérarchie.

• Vous alternerez entre des activités extérieures et intérieures.
   
• Conduite de véhicules pour la distribution du courrier.
   
• Port et déplacement de charges.
   

Waldighoffen- (établissement Vieux Thann)

L'EMRG Grand Est vous accompagne dans votre candidature

Vous avez besoin d’actualiser ou faire votre CV, utilisez l’outil gratuit MY RESUME

Pour vous préparer à l’entretien de recrutement, vous pouvez déjà suivre NOS ATELIERS en vous inscrivant sur MAFORMATION :

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et ensuite le training entretien de recrutement SE PREPARER A L ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

Après avoir exercé la fonction de facteur guichetier/factrice guichetier, vous pourrez évoluer vers les fonctions de chargé de clientèle ou facteur service expert.

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service, vous aimez et savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
   
• Votre sens commercial, votre esprit d’équipe, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
   
• Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
   
• La maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un plus. Elle constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.