Stéphanie NANA

RESPONSABLE RH

BSCC

DEX SUD

PPDC LA SEYNE NORALE TOULON

540 BD DE L’EUROPE

83500 LA SEYNE SUR MER

T + 33 (0)6 21 34 72 97

• Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
• Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
• Vous aimez l’environnement digital ?
• Vous avez le goût du travail en extérieur ?

Votre rôle

Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous  assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis,  imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux  engagements clients.

Vous assurez le remplacement professionnel des factrices/facteurs titulaires en réalisant la distribution de l’intégralité des objets et des prestations qui vous sont confiés.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au  respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients  les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes  apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la  résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser  vos connaissances.

Site courrier dans une commune maritime du Var.

m@formation vous permet de développer vos compétences. Soyez curieux !

permis B en cours de validité

Habilitation 4 RM souhaitée 

Connaissance de la stratégie, de l'organisation, des produits/services et de l'environnement du Groupe La Poste

Connaissance des règles de santé et de sécurité

Connaissance des procédures, process et méthodologies dédiées à votre activité