Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-Comté

Pôle Recrutement

    emrgbfc@laposte.fr

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement :

Caroline EVE-VERAN : 06 99 26 10 64

et/ou

Catherine MAZET : 06 69 23 92 81

Responsable exploitation et service clients

Toute candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

▪ Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.

▪ Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.

▪ Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

- Ouvert aux 1.2, 1.3, 2.1, 2.2

- Localisation : VARENNES-VAUZELLES PPDC

• Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
• Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
• Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
• Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.

• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.

• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.

• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.

• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.

• Vous pouvez être amené à remplacer le RE ou le ROP.

 • Vous pouvez être amené à remplacer le Facteur Guichetier.

Vous intervenez sur le périmètre de l'établissement de Varennes-Vauzelles

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné dans votre montée en compétences.

- Prérequis : Permis B à jour, aptitude au port de charges, connaissances produits, connaissance guichet

Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client ?

Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services ?

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