Joffroy LAPEYRONNIE - Manager

joffroy.lapeyronnie@labanquepostale.fr

Cécile DENIS - RH

cecile.denis@labanquepostale.fr

Au sein de TDCO, vous serez rattaché au périmètre VPPE, en assurant la fiabilisation de la QS (SRE), la gestion des incidents et les processus de Crise
La mission s’articulera autour d’activités Opérationnelles
- Prise en charge des Analyses d’Impacts à partir de différentes sources (Hypervision, incidents relais utilisateurs, Niveau 2)
- Clarifier les impacts avec les acteurs concernés, le référentiel documentaire, communiquer avec clarté sur l’état du SI
- Pilotage de cellules d’expertise, mobilisation des acteurs, diagnostic du SI, mise en œuvre de solution de contournement
Et d’activités Décisionnelles
Vous agirez en tant que :
· Gestionnaire :
- Communications utilisateurs et clients, Management et Top Management
- Échanges entre tous les collaborateurs et acteurs concernés, fluidité des échanges, informer sur les impacts, assurer la remise en service rapide
- De GDP majeures
- Optimiser l’hypervision
· Organisateur
-  Et gestionnaire des cellules de crises avec les acteurs du management des Directions Métiers, Développement et Exploitation
- Cellule de debriefing incident, pour éviter leur résurgence
Participation transverse
- Sécurisation des événements métier et des meps majeures
- Mise en œuvre de la documentation technique et fonctionnelle et les formations nécessaires
- Développement de l'hypervision, chaines de liaison et offres SRE
- Être référent métier sur les périmètres critiques

La Direction des Systèmes d’Information de la Banque & Assurance (DSIBA) assure la maîtrise d’œuvre informatique des systèmes d’information de La Banque Postale, avec pour objectifs de délivrer la meilleure qualité de service aux clients, aux utilisateurs, et d’optimiser les coûts.

Les Opérations IT s’inscrivent pleinement dans ces enjeux, ainsi que ceux de la DPOPN (FMI – Fiabiliser, moderniser et industrialiser) et plus largement ceux de La Banque (Cf. les 3D pour Digitalisation, Diversification, Différenciation et les 3C pour Client, Collaborateur, Citoyen).

Vous évoluerez au sein d’une équipe de 8 personnes au sein de VPPE et plus globalement dans un ensemble de trois équipes représentant environ 25 personnes. (2 Vigies Métiers et 1 Vigie Technique).

Au sein de TDCO, vous travaillerez aussi en collaboration avec les équipes résilience en charge des processus continuité, disponibilité et capacité.
Vous rejoindrez le site Toulousain 

Nous établirons en commun les objectifs attendus sur votre activité et le parcours d’intégration nécessaire à votre prise de poste.

À votre prise de fonction ;

- Vous serez accompagné et formé par l’équipe en place et vous pourrez apporter votre expertise sur le domaine.

- Vous participerez aux instances nécessaires, en présence des interlocuteurs du périmètre.

- Le périmètre fonctionnel, contexte de production du SI et les process et normes en vigueur vous seront présentés. 

- Vous serez soutenu par le Leader d’équipe et le Responsable de Domaine pour faciliter votre prise d’autonomie et le pilotage de votre activité.

Face à ces beaux défis, venez nous rejoindre au sein du Cloud Provider et des Opérations IT !

- Votre sens du contact et votre esprit d’analyse vous permettent de recueillir les informations nécessaires à votre activité

- Vous êtes autonome et proactif. Vous savez établir des hypothèses sur l’avenir

- Vous avez le souci du résultat, l'esprit de synthèse

- Vous aimez travailler en équipe et l'entraide est pour vous une pratique naturelle

- Vous êtes force de propositions et vous prenez des décisions en regard de la stratégie

Votre motivation, votre esprit créatif et positif, votre relationnel, votre leadership, et votre compréhension des sujets techniques vous permettront d’interagir avec l’ensemble des interlocuteurs impliqués dans les sujets que vous piloterez.

Venez partager nos valeurs d’innovation, de coopération, d’esprit d’équipe, de solidarité et de bienveillance avec pour objectifs principaux la satisfaction de nos clients et l’aide à l’amélioration de la qualité de service délivrée par la DSIBA !