Sandra MOREIRA

Responsable du Département Bureaux Applicatifs

sandra.moreira@laposte.fr

Tél. : 07 62 49 05 58

Et/ou

Stéphane LABALTE

Responsable du Pôle Bureau Applicatif Domaine Commerce

stephane.labalte@laposte.fr

Tél. :  06 65 40 51 23

DEVENEZ RESPONSABLE D'APPLICATION EXPLOITATION AU SEIN D'i-TEAM !

Vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée !

Vos activités :

· Planifier et piloter les Mises En Production des applications (SI) qui lui sont confiées sur son périmètre applicatif et selon les exigences demandées afin de garantir le respect des engagements de MEP

· Vérifier que le besoin est présent dans le catalogue d’Offres de Services EIA (Si ce n’est pas le cas, demande l’instruction de la prise en charge du besoin)

· Piloter le transfert de connaissances et d’activités vers les équipes de Pilotage de la Production afin de les rendre autonome sur la résolution d’incidents.

· Sous la coordination des « Incidents Managers », participer aux différentes crises majeures sur les applications de son portefeuille applicatif.

· Participer (selon le besoin) aux phases projet pour apporter son expertise sur l’exploitabilité des solutions.

· Piloter les phases et les activités de réversibilité entre le MODE 2 vers le MODE 1 (MCO industriel) et inversement.

· Réaliser un reporting fiable de son activité, évaluer les charges prévisionnelles, contrôler l'ajustement prévisionnel / consommé et alerter le cas échéant.

· Piloter et assurer la mise à jour des référentiels techniques et opérationnels de son périmètre applicatif (CMDB, Fiches Consignes, Base de Connaissances).

En pièce jointe la description déaillée du poste.

La direction est organisée en 4 départements : 

· Le département Pilotage de la Production et Tour de Contrôle (PPTC); 

· Le département Bureaux Applicatifs (BA) ; 

· Le département Gestion des Changements et Offre de Services (GCOS) ; 

· Le département Bureaux Techniques Mutualisés (BT). 

Le département des Bureaux Applicatifs est composé de 3 pôles  

· Le pôle Bureau Applicatif  Transverse

· Le pôle Bureau Applicatif Industriel

· Le pôle Bureau Applicatif Commerce

Le RAE est en contact avec :

· Les Directeurs de projets / CP MOE des clients et partenaires d’I-TEAM.
· Les équipes de développement des différents socles et projets des partenaires et MOE internes.
· Les équipes d’architectes et de spécialistes de la direction Architecture et Infrastructure Data Center.
· Les CPEA.
· L’ensemble des équipes de la direction EIA.

Décourverz notre page interne i-TEAM : https://laposte.sharepoint.com/sites/corp-i-TEAM

Vous pourrez bénéficier d’un programme de formation et d’accompagnement en fonction des compétences précédemment acquises.

COMPETENCES OPERATIONNELLES COEUR DE METIER :

· Maitrise des processus d’i-TEAM,

· Connaissance des outils de son domaine d’activité,

· Connaissance des standards, normes et méthodes d’implémentation et d’exploitation des solutions et SI,

· Principes Agile et culture DevOps,

CONTRAINTES PARTICULIERES :

·  Il est à prévoir des déplacements de courte durée en France sur l’ensemble des sites
d’i-TEAM et nos partenaires (BSCC, BNUM, etc. …),

· Astreintes à la demande

· Interventions possibles pour les phases de MEP en heures non ouvrées,

· Travail collaboratif avec outils (audio, Teams, etc. …)