Sandra MOREIRA

Responsable du Département Bureaux Applicatifs

sandra.moreira@laposte.fr

Tél. : 07 62 49 05 58

Et/ou

Yves PEBEREAU

Responsable du Pôle Bureau Applicatif Industriel

yves.pebereau@laposte.fr

Tél. :  06 65 95 23 30

Devenez Responsable d'application en exploitation au sein d'i-TEAM en rejoignant la Direction Exploitation et Intégration Applicative (EIA) qui est organisée autour d’une offre de services sur l’Exploitation d’Application qui réfère les services : 

· MEP et exploitation applicative industrielle 

· MEP et exploitation applicative dédiée 

· Pilotage Production et Tour de Contrôle 

· Services à la carte comme la supervision, l’industrialisation d’applications, la chefferie de projets, ...

Vous aurez pour principales missions :
- d’être référent de l’exploitation pour votre portefeuille applicatif
- d’être le garant de l’application des processus en vigueur à EIA

Vous aurez notamment à :

· Planifier et piloter les Mises En Production des applications (SI) qui vous seront confiées sur votre périmètre applicatif et selon les exigences demandées afin de garantir le respect des engagements de MEP
· Vérifier que le besoin est présent dans le catalogue d’Offres de Services EIA
· Piloter le transfert de connaissances et d’activités vers les équipes de Pilotage de la Production afin de les rendre autonome sur la résolution d’incidents.
· Sous la coordination des « Incidents Managers », participer aux différentes crises majeures sur les applications de votre portefeuille applicatif.
· Participer (selon le besoin) aux phases projet pour apporter votre expertise sur l’exploitabilité des solutions.

Vous serez en contact quotidien avec :

· Les Directeurs de projets / CP MOE des clients et partenaires d’i-TEAM.

· Les équipes de développement des différents socles et projets des partenaires et MOE internes.

· Les équipes d’architectes et de spécialistes de la direction Architecture et Infrastructure Data Center.

· Les CPEA.

· L’ensemble des équipes de la direction EIA.

· Et d’un point de vue plus général,vous serez amené à être en relation avec d’autres équipes d’I-TEAM.

La direction est organisée en 4 départements : 
·  Le département Pilotage de la Production et Tour de Contrôle  (PPTC); 
· Le département Bureaux Applicatifs (BA) ; 
· Le département Gestion des Changements et Offre de Services (GCOS) ; 
· Le département Bureaux Techniques Mutualisés (BT). 

Le département des Bureaux Applicatifs est composé de 3 pôles  
· Bureau Applicatif Transverse, Industriel et Commercial

Découvrez notre site i-TEAM : https://laposte.sharepoint.com/sites/corp-i-TEAM

Vous pourrez bénéficier d'un programme de formation et d'accompagnement en fonction des compétences précédemment apprises.

· Maitrise des processus d’i-TEAM,

· Connaissance des standards, normes et méthodes d’implémentation et d’exploitation des solutions et SI,

· Expérience dans :

o Culture générale sur le Système d’Information

o Implémentation des processus ITIL

o La mise en œuvre d’outils d’exploitation.

o Connaissance de l’exploitation : outils de supervision, rôle et fonction des acteurs de l’exploitation

o Expérience de la conduite de projets informatiques

o Culture des normes et méthodes de production de service (notamment ITIL)

o  Aisance relationnelle (présentations, argumentations, conviction)