Sylvaine GERARD

Consultante Ingénieur de Sélection

EMRG Occitanie et Outremer

sylvaine.gerard@laposte.fr

- Garantit la performance opérationnelle et les engagements de qualité de service sur son périmètre. Il contribue à la qualité de la relation client par la maîtrise du domaine bancaire et la mobilisation de ses managers autour des objectifs de son périmètre d’activité

- Assure la déclinaison opérationnelle de la stratégie sur son périmètre et accompagne ses collaborateurs dans la mise en oeuvre des transformations

- Anime, soutient ses managers et contribue au développement de leurs compétences dans une approche personnalisée et responsabilisante, en favorisant le collectif et le bienêtre de chacun　

- Développe les compétences de ses managers et favorise la diffusion des bonnes pratiques managériales

- Développe les interactions et la synergie entre ses équipes et avec les différents services du centre / voire en inter-centres et avec le Réseau

- Pilote et maitrise les risques de son domaine d’activité

La fiche de poste correspondante est accessible en pièce jointe à cet appel à candidature.

Vous travaillez au CREC de Montpellier, accessible par les transports en commun (tram et train). 

Vous êtes responsable d'une équipe de 6 managers de proximité (51 chargés de clientèle)

Vous êtes rattaché(e) à la Directrice des Activités Bancaires du CREC de Marseille.

Vous êtes accompagnés lors de votre prise de poste par les services compétents (formation, juridique, tutorat).

Pré requis:

-  Une expérience significative en tant que manager opérationnel est exigée

-   Une connaissance de l'environnement des CREC (particulièrement en Middle Office), est fortement appréciée