Lionel VINCOURT, Directeur Activités Bancaires Successions

Lionel.vincourt@labanquepostale.fr

Clarence SALARD, Responsable de service des successions

Clarence.salard@labanquepostale.fr

Virginie LHEUREUX RIGAL, RRH pour le CREC DE ROUEN

Virginie.rigal@labanquepostale.fr

Chaque année avec le décès de 220.000 clients impactant les encours à hauteur de 8 milliards d’euros, les Successions représentent un enjeu stratégique pour La Banque Postale.

Les Directions des Successions gèrent les dossiers des défunts, remettent les fonds aux notaires ou aux ayants-droits, et contribuent au réinvestissement des encours. Elles soutiennent également les équipes de la BGPN.

Le service des Successions, composé de 7 Managers de Proximité et de 90 Chargés de Relation Bancaire (CRB), gère les dossiers de succession des défunts localisés sur 7 DEX BGPN couvrant les zones de Paris IdF, Centre Val de Loire, Pays de Loire, Bretagne et Normandie) soit environ 75.000 dossiers par an. Il assure la relation client à distance (courrier, mail, téléphone) et garantit la qualité de service et l’excellence relationnelle en développant notamment les indicateurs clés (NPS / FCR).

Vous pourrez exercer cette activité  au CREC de Rouen.

Vous bénéficierez d’une formation sur le respect de la conformité et la prise en main des outils CREC mis à disposition.

Possibilité de télétravail sous conditions.

L'EMRG vous accompagne, dans votre candidature et vous propose de participer à ses ateliers dont vous trouverez la programmation sur "Ma Formation" ou en suivant le lien ci-dessous :

Ma Formation

Vous retrouverez tous les outils pour vous préparer sur la plateforme CAP² « Comment agir sur mon parcours professionnel » (univers candidat) disponible sur .com1 : Univers 4 - Préparer ma candidature (sharepoint.com) ou en cliquant sur CAP² en bas de la page d’accueil de M@p.

Bonne préparation et à bientôt !

Rejoignez-nous pour fédérer et animer une équipe de 100 personnes autour de projets de transformation, en recherchant l’efficacité tout en maintenant un dialogue social apaisé.
o   Excellence opérationnelle et commerciale
­   Piloter et organiser les activités
­   Engager vos équipes dans l’efficience opérationnelle
­   Orientation client, performance et résultats
­   Respect de la conformité
o   Compétences managériales
­   Développement des équipes
­   Direction d’équipe de dimension importante (100 personnes)
­   Accompagnement des transformations majeures
o   Compétences comportementales
­   Esprit d’analyse
­   Autonomie
­   Sens de l’organisation
­   Conviction et influence
­   Orientation stratégique

o   Une expérience significative en management est impérative. Une expérience dans le management de managers sera un plus.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d’avoir le séjour minimum sur votre poste actuel, sinon votre manager devra formaliser son accord.