Philippe ROUGEVIN-BAVILLE
07 87 36 70 51
philippe.rougevin-baville@laposte.fr
Dans le cadre de la stratégie commerciale de la branche services-courrier-colis, vous êtes garant de la réalisation des objectifs d’activité et du chiffre d'affaires de votre périmètre entreprises et professionnels.
Vous garantissez l’efficacité commerciale de vos équipes de managers des ventes entreprises télévente pour assurer la fidélisation, le développement du portefeuille de votre périmètre et la satisfaction clients dans une dimension omnicanale.
Vous assurez le management de ses équipes en garantissant l'activité et en accompagnant le développement professionnel de vos managers dans une perspective d'excellence commerciale.
Vous garantissez avec le responsable satisfaction clients un suivi de l’exécution des prestations vendues afin d’augmenter la qualité de service et contribuez à la prise en charge efficace et pérenne des besoins de la satisfaction client :
- en mettant en place des actions sur la base des résultats des dispositifs de mesure de la satisfaction Clients (Net Promoter Score…)
- en pilotant et en mettant en œuvre le système de management de l’excellence au sein de son périmètre.
Vous garantissez la stratégie de prévention et la faites respecter en impulsant et pilotant le système de management de la santé sécurité au travail.
En son absence, vous remplacerez le Directeur des Ventes Télévente.
Le plateau de l'antenne télévente de Rennes se situe rue Vaneau (même bâtiment que le CREC) dans un environnement moderne, récemment rénové.
Vous managerez 62 collaborateurs dont 7 managers.
Vous souhaitez être accompagné(e) dans le cadre de votre candidature ? Contactez l'EMRG : emrg.bretagne@laposte.fr
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Profondément ancré(e) dans la culture du business B to B et de la satisfaction client, l'atteinte des objectifs, l'orientation résultats et le goût du challenge sont vos atouts majeurs pour venir performer avec nous !
Le management d'équipe et la culture de la performance vous animent, n'hésitez plus et venez nous rejoindre !