Espace Mobilité et Recrutement Groupe Bretagne : emrgbretagne@laposte.fr

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la  satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

Vos principales missions

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexe

Établissements Opérationnels St Malo PDC1 rattaché à la PDC de Saint Jouan Des Guérets

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Pour préparer votre candidature et vos entretiens, participez à nos ateliers :

Challenger son CV (code ZDL5)  
Rédiger sa lettre de motivation (code ZDKU)
Se préparer à l’entretien de recrutement (code ZDKR : théorie ; code ZDQL : pratique)
Marketing de soi (volet 1 =>code ZDLI : théorie ; volet 2 =>code D1TY : pratique)

Pour s’inscrire, saisir les codes des ateliers sur http://www.maformation.legroupelaposte.fr

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?