Emmanuel DUCOLOMB

Directeur d'établissement

emmanuel.ducolomb@laposte.fr

Dans un contexte de transformation, de conquête de nouveaux marchés, d’optimisation de l’organisation, la / le RESC est garant du fonctionnement optimal du back / front office et de la qualité de la réalisation des prestations de l’ensemble des offres Services Courrier Colis, conformément à la promesse clients.

Relais privilégié entre ses équipes opérationnelles et les experts du déploiement des offres et des projets OSI en DEX, il est responsable sur son établissement de l’atteinte de la performance et du professionnalisme de ses équipes (RE/RO/facteurs).

Elle/ il supervise les activités opérationnelles des services courrier colis en veillant en permanence à une maitrise efficace des coûts et à une gestion proactive du service aux clients.

Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail

Partage la vision stratégique et en assure la mise en œuvre opérationnelle en la déclinant au travers du contrat d’objectifs de l’établissement selon les 3 axes : Conquête-Excellence /Engagement/Performance

Participe à la construction du contrat d’objectifs de l’établissement et est responsable du suivi budgétaire et de l’optimisation des résultats d’exploitation sur son domaine.

Analyse la performance de l’expérience client, partage les résultats avec l’équipe et mise en œuvre de plan d’actions

Veille au respect des contrats et des engagements clients

Mobiliser autour du Système de Management de la Santé Sécurité au Travail.

Vous travaillerez au sein de la PPDC d'AMBERIEU EN BUGEY, avec pour zone d'opération le PAYS DE GEX.

L'EMRG Auvergne Rhône-Alpes vous accompagne dans votre candidature.

- Besoin de faire ou actualiser votre CV, utilisez l’outil MY RESUME (gratuit avec une aide à la rédaction) : My Resume

- Un entretien, ça se prépare ! Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - Obligatoire pour la pratique : Etre au top pour son entretien

- Et inscrivez-vous à l’atelier de training entretien : Se préparer à l'entretien de recrutement : Pratique - Classe virtuelle 2h : Se préparer à l'entretien de recrutement

- Contactez l'EMRG de votre territoire pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle : Prendre RV avec un Conseiller EMRG

Un profil managérial, commercial, vous connaissez l'ensemble des processus de distribution et pouvez évoluer dans un contexte de changement.

Maîtrise des 7 compétences managériales : 
Orientation stratégique, outils (bureautique-applicatifs et logiciels)
environnement et processus interne, expression orale et écrite, amélioration continue, connaissance des règles d’hygiène et de sécurité, connaissances des produits, des services et des engagements clients correspondants,

Management du système d’excellence, organisation de la production et gestion des flux.