Nathalie DUPONT FRAUD

Chargée de recrutement

emrgpaysdelaloire@laposte.fr

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.

Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.

Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Activités Principales 

• Optimise en permanence le pilotage et le traitement des flux (écrit, mail, téléphone, etc...)

• Anticipe les flux à partir d'analyses et définit les modalités de coordination

• Apporte appui et conseil aux responsables et aux chefs d'équipe des services clientèle

• S'assure de l'adéquation des process de pilotage des flux

• Participe à la gestion de projets dans son entité

Rejoignez notre équipe du service relation client au Centre de Relation et d'Expertise Clients (CREC) de Nantes et partagez nos valeurs : dynamisme, esprit d'équipe et bienveillance.

Déplacements fréquents à Orléans.

 Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir votre nouvel environnement. 

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'un accompagnement opérationnel, RH et managérial lors de prise prise de fonction.

L'espace mobilité recrutement groupe Pays de La Loire peut vous accompagner dans votre candidature.

Pour en bénéficier, n'hésitez pas à nous contacter par mail : emrgpaysdelaloire@laposte.fr.

Vous souhaitez préparer seul votre candidature ? Consultez notre nouvelle plateforme Comment agir sur son projet professionnel

Vous avez besoin de faire rapidement votre CV, La Poste met à votre disposition un outil simple: https://myresume.legroupelaposte.fr/

Une expérience significative en Centre de Relation Client et dans le domaine de la gestion des flux est fortement souhaitée.

Compétences comportementales:

• Orientation client et résultat
• Analyse discernement
• Hauteur de vue et prise de recul
• Culture du changement et de l'innovation
• Adaptabilité, curiosité et réactivité
• Capacité à travailler en équipe et en transversal
• Sens des priorités et organisation
• Capacité à prendre des décisions
• Culture digitale
• Communication à distance

 Compétences techniques:

• Très bonne maîtrise d'Excel
• Être à l'aise avec les chiffres
• Capacité à analyser et exploiter des données
• Règles, processus et procédures bancaires
• Conduite de projet
• Utilisation des applicatifs informatiques dédiés

Compétences managériales