Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'EMRG GRAND EST : emrggrandest@laposte.fr

Responsables Ressources Humaines

 CELINE BRUN - c.brun@laposte.fr 06 99 32 60 80
SANDIE PETIT - sandie.petit@laposte.fr 06 40 22 12 10

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la  satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

Vos principales missions

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Pour en savoir plus, découvrez le témoignage de Wally :

Vous intégrez la plateforme multiflux de Troyes et plus particulièrement le site de Bar sur Aube, dans le département de l'Aube.

Le site comprend deux équipes et une vingtaine de collaborateurs managé par deux responsables opérationnels

Distribution principalement en 4 roues motrices, présence de 2 circuits véhicule à assistance électrique 

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

L'EMRG Grand Est vous accompagne dans votre candidature :  prenez rdv avec un conseiller et participez à des ateliers dédiés en vous inscrivant avec les liens ci-dessous : 
  
Vous avez besoin d’actualiser ou faire votre CV, utilisez l’outil gratuit MY RESUME 
Pour vous préparer à l’entretien de recrutement, vous pouvez déjà suivre NOS ATELIERS en vous inscrivant sur MAFORMATION : 
le e-learning de 30 minutes : ETRE AU TOP POUR TON ENTRETIEN
et ensuite le training entretien de recrutement SE PREPARER A L ENTRETIEN DE RECRUTEMENT 
Un atelier d'une heure vous permettant d'affiner votre vision du métier existe  DEVENIR ROP 
 

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
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