Sandrine Lorant, RRH

sandrine.lorant@laposte.fr

Votre rôle:

Vous mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client et de la conquête des  nouveaux services. Vous animez une équipe sur le même site et êtes responsable  du développement de leurs compétences et de la conduite du changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50% de votre temps de travail.

Vos principales missions:

• Mettre en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l’équipe.
• Développer l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez  la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
• Veiller à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail .
• Garantir le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Participer à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le  garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Piloter également des projets transverses sur l’établissement et vous pouvez être  amené à remplacer le Responsable Exploitation et du Service aux Clients.

Le bureau de Seiches est composé de deux équipes, 25 facteurs.

Le site se trouve à 20 minutes d'Angers.

Vous bénéficierez d’un parcours de développement individualisé à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation, d’observation et d'immersion.

Vous souhaitez manager une équipe tout en conservant des activités de production.
Vous avez l’esprit de conquête.
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié.
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs.

Vous détenez le Permis B.