Responsable Process et Projets, vous êtes le Process Owner de la Banque des Pros et des Associations (BDPA) sur les process transverses qui vous sont confiés et en assurez le pilotage et l’amélioration.
Vous gérez aussi les projets/ optimisations qui vous sont confiés et êtes en accompagnement de projets transverses avec une vigilance globale de la cohérence des évolutions et projets, de bout en bout.
Vous aurez pour missions :
Pilotage des processus
- Analyser l’existant, identifier et proposer des pistes d’optimisation, évaluer les impacts en termes de charges associées aux différents processus transverses gérés
- Garantir la cohérence d’ensemble des processus transverses et vous assurer de leur déclinaison organisationnelle et opérationnelle
- Piloter et accompagner la mise en œuvre des points d’amélioration continue en lien avec les équipes Transformations, DPOPN, Produits, métiers, risque et conformité
- Coordonner la gestion de la documentation professionnelle des processus jusqu’au contrôle de premier niveau
Management de projets transverses à l’organisation
- Assurer le cadrage en amont des sujets adressés, définir le plan projet et le lotissement
- Garantir de façon native la maîtrise des risques et la conformité des processus et du projet
- Piloter la réalisation en lien avec les différents acteurs
Support
- Assurer l’existence de PUPA, si nécessaire, sur les processus transverses confiés et vous tenir informé des incidents majeurs touchant ces process
Rattaché.e à la banque de détail (BDD), pour porter ces missions, la banque des professionnels s'articule autour de 3 Directions : Réseau Professionnel, Développement, Activités à distance et Efficacité. C’est au sein de celle-ci que vous prendrez vos fonctions, dans une équipe de 4 Responsables Projets sous le pilotage de votre manager, en mode coopération et agilité pour la satisfaction de vos partenaires internes.
Leurs Direction organise et pilote les canaux à distance ainsi que les activités de Middle-Office pour offrir, chaque jour, aux clients professionnels et associations, des conditions optimales de service et de proximité dans la prise en charge de leurs demandes. Elle agit ainsi sur l’optimisation des processus et la résolution des irritants, dans une logique d’amélioration continue.
Pour en savoir plus sur la Direction de la banque des professionnels.
Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé.
De formation Bac+5 école de commerce ou formation universitaire avec spécialisation en Banque/Finance, Risques ou Organisation, vous avez une expérience confirmée en gestion de projet et en management opérationnel ou fonctionnel, au sein d’entités où vous avez conduit des projets d’évolution de processus et d’organisation et su mobiliser des équipes.
Votre connaissance du secteur bancaire en Front ou Middle-Office et votre capacité à comprendre les organisations et leurs enjeux seront un atout pour vous approprier facilement les éco-systèmes de la Banque des pros (middle et front-office) ainsi que des Directions en support (conformité, juridique, fraude …).
Au sein de notre équipe, très orientée coopération et entraide, votre orientation résultats, votre sens du delivery et votre agilité seront appréciés. Par vos actions, vous savez contribuer à la conduite du changement au profit de l’activité business, en mode résolution de problèmes et proposition de solutions.