Julien LACROIX, Directeur Expérience Client et Qualité :
julien.lacroix@labanquepostale.fr

Principales missions du Responsable Projets et Système d'Information

Management d'équipe

- Assurer le management collectif et individuel de ses collaborateurs
définit les objectifs
 - Donner du sens aux collaborateurs et une vision des organisations
- Accompagner ses clients (collaborateurs et différents pôles métiers)
- Faciliter la prise en charge et favorise une prise de décision rapide
- Développer la synergie et les interactions 

Pilotage des activités quotidiennes du service 
- Garantir un suivi efficace et qualitatif des traitements informatiques
- S’assurer de la prise en charge et du respect des demandes d’accès aux applicatifs du SI
- Piloter la prise en charge des incidents et dysfonctionnements
- Intervenir en soutien des collaborateurs du service

Pilotage des projets transverse au sein des différents départements de la Direction Opérationnelle Paiements
- Définir une gouvernance efficace entre chaque direction
- Evaluer la charge, prioriser et piloter  

Pilotage et maitrise des risques de son domaine d’activité
- Garantir le respect des procédures
- S’assurer de la mise en œuvre du plan de contrôle interne de premier niveau
- Piloter l’activité du site de repli
- Participer aux exercices annuels de Plan de Reprise d’Activité en lien avec la Direction des Systèmes d’Informations de la Banque
Postale

La Direction Opérationnelle Paiements a pour mission de contribuer au développement du PNB de la Banque Postale et à l'excellence de l'expérience clients dans le domaine des moyens de paiement, en veillant à l'adaptabilité des processus et à l'expertise de ses collaborateurs.

Le poste est localisé sur le site de Limoges.

Votre manager, votre interlocuteur métier et votre RRH seront là pour vous accompagner, de manière personnalisée, lors de votre prise de poste.

- Expérience managériale

- Connaissance de la conduite de projets Banque