Yvan Hatchikian

Directeur de la PIC St Priest

yvan.hatchikian@laposte.fr

Sandra Dumoulin

Responsable développement des talents

sandra.dumoulin@laposte.fr

Vous avez une appétence pour le digital ? Vous aimez relever des défis ? Osez, postulez !

• Vous pilotez et conduisez l’atteinte des objectifs Qualité Satisfaction Client de votre établissement.

• Vous garantissez la fiabilité des données et des mesures de Qualité de Service

•  Afin d’engager les actions et les mesures conservatoires,  vous analysez et présentez les écarts de Qualité, émettez les alertes 

•  Vous participez et contribuez aux travaux Qualité Satisfaction Client de la DEX

•  Vous pilotez et conduisez les travaux préparatoires des revues de jalon en lien avec le CODIR de la plateforme et la DEX 

•  Vous impulsez et développez la prise en compte de la Culture Client dans les comportements, les processus et l’organisation du travail en interne

•  Vous supervisez l’éthique des affaires promouvoir la RSE et pilotez l’innovation participative

Quelques éléments clés de la PIC :

600 collaborateurs 

un hall industriel de 29000 m2 + 1000 m² de tertiaire

Zone de compétence PIC : 8 départements

Hub courrier : 17 départements

Hub LOG’ISSIMO : 17 départements

1 Service Client Entreprise : CA 2025 : 1.8 M€ - Redressement 2025 :  900 k€
 

TMJ (TD+TA) : 2.5 M de plis jour

Parc machine :

9 machines de tri petit format (MTIPF)
2 machines de tri grand format (MTIGF)
3 machines de tri préparatoire (MTP)
14 Trieuses de Tournée du facteurs (TTF allongées, 28T)
12 Machines à affranchir pour le compte de tiers (MACT)
1 trieur et convoyeur de contenants (TCC)
1 Robot Flexi bak OSE
1 Presse industriel pour la matérialisation des AR
 

LOG’ISSIMO :

20 clients (dont 9 comme point d’entrée national)
Gestion stocks (3k références) et préparation commandes client MOBIVIA

Vous serez accompagné(e) dans votre intégration par votre manager ainsi que l'équipe RH. En fonction de votre profil et vos besoins,  diverses formations pourront vous être proposées.

Vous aimez embarquer une équipe, développer les collaborateurs, expliquer et donner du sens.

Vous disposez d’une culture du changement et de l'innovation, et du système d'excellence.

Vous avez une appétence pour le digital.

Vous aimez piloter des indicateurs et des outils de mesure de la qualité et de la satisfaction client.