Sylvie SOTTY

Responsable du Pôle Supervision

sylvie.sotty@laposte.fr

Tél. : +33 (0)7.87.98.39.92

Et/ou

Christophe HAMON

Responsable du Département Bureaux Techniques

c.hamon@laposte.fr

Tél. : +33 (0)6.69.05.59.93

DEVENEZ SPECIALISTE INFORMATIQUE AU SEIN D'I-TEAM !

Vos missions principales ?

• Est en veille, participe à des Pocs, et force de proposition sur les sujets de supervision (Automatisation, supervision de bout en bout, nouveaux besoins des partenaires et des équipes Supervision N1).

• Participe à l’expression du besoin, prend en charge la conception et la réalisation des surveillances techniques et applicatives et de la supervision des services métiers demandées ou jugés nécessaires.

• Participe en fournissant ses exigences d’exploitant à la définition de la roadmap pour l’évolution des outils du périmètre de supervision (cockpit, hyperviseur, architecture de supervision, pipeline de supervision...) et s’assure de leur bonne prise en compte.

• Réalise l’administration fonctionnelle des outils du périmètre dont il a la charge.

• Gestion des demandes de supervision 

• Est référent sur un ou plusieurs domaines de la supervision.

• Rédige/met à jour les fiches action N1 du service de supervision.

• Anime la communaut sur son domaine d’expertise et suit les actions de l’équipe

• Gère en mode projet les sujets d’amélioration interne du service ou de migration.

• Pour la GDI, assure le support N2 sur son domaine d’activité.

• Veille sur les évolutions du domaine, rédige/met à jour les procédures, assure la montée en compétences, contrôle la bonne application (audit) et met en œuvre les actions les plus complexes.

La direction Exploitation et Intégration Applicative d'i-TEAM est organisée en 4 départements :

- Le département Pilotage de la Production et Tour de Contrôle (PPTC) ;

- Le département Bureaux Applicatifs (BA) ;

- Le département Sourcing et Pilotage des Services (SPS) ;

- Le département Bureaux Techniques Mutualisés (BT).

Le Département Bureaux Techniques Mutualisés est composé de deux pôles assurant les activités d’industrialisation et de supervision.

Vous serez en contact avec :

· Les équipes de développement des différents centres de Solution (CSORH, C3S, ...) d’I-Team
· Les équipes de développement des partenaires de I-Team (DSI BSCC, …)
· Les équipes d’architectes, de spécialistes, d’experts et administrateurs de la direction Architecture et Infrastructure DataCenter et Cloud (AIDC),
· Le Département Plates formes Mutualisées de la Direction Architecture Solutions et Services aux Applications (DASSA)
· Toutes les équipes de la Direction EIA

Vous pourrez bénéficier d'un programme de formation en fonction des compétences précédemment acquises.

Découvrez notre site interne i-TEAM : https://laposte.sharepoint.com/sites/corp-i-TEAM

· Capacité à appréhender les nouvelles technologies (et notamment liées à l’observabilité)

· Profil Développement orienté DevOps souhaité

· Connaissance des outils de son domaine d’activité et de leur administration

· Maîtrise du scripting et des langages propres aux outils de supervision

· Connaissance en conduite de projet

· Connaissance des standards, normes et méthodes de la production

· Connaissance ITIL et plus particulièrement Gestion des Changements, Mise en production et déploiement, Gestion des Incidents

· Connaissance des architectures techniques et de la production informatique