Brigitte Maillet 01.30.23.85.70

· Gérer les flux et animer les activités du S3C (service conseil contrôle client).

· Assurer un rôle d’appui opérationnel auprès de l’encadrant et le remplacer sur le pilotage opérationnel lors de ses absences.

· Contribuer à la production et faciliter la communication au sein de l’équipe.

· Transférer son expertise et être référent dans la coordination des projets et des équipes, jouer un rôle moteur dans les relations de travail et dans l’amélioration continue.

· Garantir la sécurité des biens et des personnes.

· Contribuer à la mise en place et au suivi des contrats (dont l’Affranchigo), à la gestion des flux au quotidien, au suivi des données de l’ilot.

· Assurer un rôle de conseil auprès des clients (Accueil physique et téléphonique).

· Contribuer à la prise en charge, à la mise en production et au contrôle des dépôts de l’établissement.

· Assurer l’exhaustivité du chiffre d’affaires courrier colis correspondant au trafic déposé par une application des méthodes de contrôle, suivre les clients à risque.

Plateforme Industrielle Courrier de Bois d'Arcy

Horaires 14h15 - 21h15 du lundi au vendredi

Mise en place de formations et accompagnement par le responsable.

· Maîtrise de l’outil informatique.

· Bonne connaissance des applications de facturation, des produits, des contrats, des modes d’affranchissement, des processus de contrôle et de mise en facturation des clients.

· Rigueur, recherche du résultat et de la performance, orientation sur l’entraide et sens du service client.