Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 640850-PAU EFTC-SP
Référence
2025-203413
Date limite de candidature
23/11/2025
Personne à contacter
Marie BONIN- marie-bonin@laposte.fr
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Accompagnant XL Autonomie (Mont de Marsan)- 2.1 ou 2.2 F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
ANIMATEUR QUALITE EXPERT II.2-05026
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
I.3
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Prospection / détection des bénéficiaires potentiels notamment en animant des présentations en public (particuliers, acteurs locaux)
- Conseil : Proposition d’un bouquet de services adaptés aux besoins réels identifiés suite à une identification des besoins à domicile
- Installation technique et aide à la prise en main des équipements à domicile
- Accompagnement : Mise en œuvre personnalisée des services contribuant à la préservation de l’autonomie des personnes équipées au domicile, échanges réguliers avec les usagers, analyse quotidienne des données issues des objets connectés installés au domicile sur les plateformes dédiées. Aide à l’utilisation des services, suivi personnalisé dans le temps et ajustement du bouquet si nécessaire. Mise en relation possible avec des acteurs locaux qualifiés en cas de besoins complémentaires.
***
« Dans le cadre du développement de XL Autonomie, le poste d’accompagnement est proposé sous lettre de mission, avec maintien de l’affectation dans le service d’origine.
Conditions d’éligibilité :
Au regard des éléments organisationnels et opérationnels, cette opportunité est exclusivement ouverte aux collaborateurs actuellement rattachés à la branche locale BSCC. »
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Localisation : Département des Landes (40)/ déplacements sur Nord des Landes
Ville : Mont de Marsan (40) avec un déplacement hebdo sur Dax (réunion d'équipe)
Conditions d’exercice:
Bureau basé au siège de la société (Dax), déplacements quotidiens dans les Landes et occasionnels hors du département, compatible télétravail selon accord de la hiérarchie.
Mise à disposition d’un véhicule de service, d'un ordinateur portable, d'un téléphone et d'une tablette Ardoiz
Vous souhaitez en savoir plus sur le métier d'Accompagnant, connectez-vous au Webinaire qui aura lieu le 5/11 à 15H
:
Webinaire Accompagnant XL AUTONOMIE (cliquez sur le lien pour rejoindre la réunion)
- Numéro de réunion : 326 689 606 692 4
- Code secret : a5B2zX9a
Participer par téléphone
- Tél: 01 70 99 53 79
- code 88717041#
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Une immersion peut-être proposée. vous pouvez contacter la responsable du site:
Murielle LABORDE murielle.laborde@laposte.fr
Le candidat retenu sera formé sur le dispositif (process, contenu, outils), le savoir-être (approche gérontologique, contact relationnel avec les personnes vulnérables) et sur les spécificités techniques des services (équipements, plateformes).
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Nouvelle Aquitaine, Landes - 40
Ville
Mont de Marsan
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Compétences comportementales / savoir-être
- Qualités humaines et relationnelles indispensables: empathie, pédagogie, écoute, patience, éthique
-Capacité à contrôler ses émotions face à des situations complexes
- Intérêt pour un public vulnérable
- Esprit d'équipe
- Autonomie/Initiative/Anticipation
- Qualité d'adaptation/Polyvalence
- Conviction/Analyse/Méthode
- Bonne Communication :
o Capacité à établir une relation de confiance avec les personnes bénéficiaires du service
o Capacité à mener des échanges téléphonique et physiques réguliers
o Capacité à présenter le dispositif en interne et en externe
Compétences techniques / savoir-être
- Informatique : Pack office, Teams, Internet
- Forte appétence sur les nouvelles technologies
- Connaissance des offres et de la stratégie La Poste sur la Silver Economie
- Savoir communiquer en milieu intra et extra-professionnel
- Savoir mette en oeuvre et suivre un projet (rédaction, synthèse)