Mélanie VAUCHER, Responsable RH

melanie.vaucher@laposte.fr

• Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
• Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
• Vous avez l’esprit d’équipe ?

Vos principales missions :

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.

• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations courrier répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.

• Vous participez à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction clients en respectant les process et en signalant tout dysfonctionnement.

• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.

• Vous assurez la continuité managériale en tant que binôme du ROP. 

Établissement Opérationnel de préparation et de distribution du courrier et des services
Activité en environnement extérieur

Vous serez accueilli et formé, un plan de de développement pourra être mis en place.

Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et vous aimez la relation client ?

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