Stéphanie NANA
RESPONSABLE RH
BSCC
DEX SUD
PPDC LA SEYNE NORALE TOULON
540 BD DE L’EUROPE
83500 LA SEYNE SUR MER
T + 33 (0)6 21 34 72 97
Votre rôle
Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.
La Seyne Norale Unité Colis.
m@formation vous permet de développer vos compétences. Soyez curieux !
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
permis B en cours de validité
Habilitation 4 RM souhaitée
Connaissance de la stratégie, de l'organisation, des produits/services et de l'environnement du Groupe La Poste
Connaissance des règles de santé et de sécurité
Connaissance des procédures, process et méthodologies dédiées à votre activité
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
